欢迎来到广州如 江智能科技有限公司官网

设为首页加入收藏

服务评价系统

当前位置 :首页 > 解决方案  > 服务评价系统

服务评价系统

 

系统目的

 

  近年来,服务行 业的竞争日益激烈,提高服 务人员的服务质量是行业竞争的焦点,为提高 服务人员服务质量,提升顾客服务满意度,服务评 价系统应运而生。服务评 价系统的开发能够帮助顾客在办理完业务之后,对服务 人员的服务质量进行即时的评价,方便管 理者对服务人员的服务质量进行统计,促进企 事业单位改进服务,提高客户满意度。

 

  目前服 务评价系统大体可分为两种,前些年 一直比较受欢迎的普通款四键评价器与近些年比较流行的平板液晶评价器。前者的 投入成本相对比较少,又能与 排队软件实现无缝对接,所以在 市面上比较成熟、广泛。但随着 电子产品的逐渐普及,人们已 不满足于四键评价器的外观,进而追求更为高档、时尚的液晶评价器,因此这 种评价器开始在很多银行、医院、市政单 位的服务窗口不断出现。

 

系统架构

 

  普通四 键评价器的服务评价系统是基于windows XP\2000、2003 操作系统的C/S与B/S混合架 构开发的应用软件。数据采用MICROSOFT SQL SERVER 2000系列管理并进行存储。登录成功后,按呼叫按键触发 “欢迎光临”语音;按“清除”按键触发“请对我 的服务进行评价语音”。

 

  平板液 晶评价器的系统是基于窗体和面向对象的方法,高速的编译器,强大的数据库支持,与Windows编程紧密结合,同时结合了最先进B/S结构的JSP,使得本 系统拥有安装简单、传输迅速、使用方便、数据安 全等一系列特点,成为了一套性能卓越、技术超 群的完美服务质量评价系统。

 

 

拓扑示意

 

 

友情链接:    1516彩票平台   5630彩票官网   快3彩票_安全购彩   弘鑫彩票官方网站   佰盈彩票官网